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Escreva para contato@belzoapp.com. Uma pessoa responde — não é robô, não é ticket que morre. Se for sobre privacidade ou exclusão de dados, o canal é contato@belzoapp.com.

Como cancelar a assinatura

A assinatura é cobrada pela Apple, então o cancelamento é feito no seu iPhone e leva menos de um minuto:

Abra os Ajustes do iPhone.
Toque no seu nome, no topo da tela.
Toque em Assinaturas.
Escolha Belzo e depois Cancelar assinatura.

Você continua com acesso até o fim do período já pago. Nós não conseguimos cancelar por você — a Apple não dá esse acesso a nenhum desenvolvedor.

Como apagar a sua conta e as suas fotos

Dentro do app: Ajustes → Conta → Excluir conta. Apaga tudo, incluindo as fotos. A página Excluir conta explica o passo a passo e o que acontece com cada dado.

A leitura do meu rosto parece errada

A leitura depende muito da foto. Luz frontal, rosto sem expressão, sem óculos e sem boné, na mesma distância de sempre. Uma foto contra a luz ou de baixo para cima muda o resultado. Se depois disso ainda parecer fora da realidade, manda a sua dúvida — a gente olha caso a caso.