Excluir a sua conta

Pelo aplicativo (o caminho mais rápido)

• Abra o Belzo.
• Vá em Ajustes.
• Toque em Conta.
• Toque em Excluir conta e confirme.

O que é apagado

• Todas as suas fotos, incluindo a linha do tempo de progresso.
• As suas leituras, o seu score e o seu histórico de rotina.
• As respostas do questionário e o seu e-mail.

A remoção é imediata no app e concluída nos nossos sistemas — inclusive nos backups — em até 30 dias. Registros fiscais de compras já realizadas são mantidos pelo prazo que a lei exige, sem as suas fotos.

Atenção: a assinatura é separada

Apagar a conta não cancela a assinatura, porque quem cobra é a Apple. Cancele também nos Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Belzo → Cancelar assinatura. Se você apagar a conta e esquecer disso, a Apple continua cobrando.

Não consegue acessar o app?

Escreva de dentro do e-mail cadastrado para contato@belzoapp.com pedindo a exclusão. Confirmamos e apagamos em até 15 dias.