Política de Privacidade
Vigente desde 14 de julho de 2026
Esta política explica, sem juridiquês desnecessário, o que o Belzo faz com os seus dados — em especial com as suas fotos, que são a parte mais sensível do que você nos confia. Ela vale para o aplicativo Belzo e para este site.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a The Chosen One Naturais Ltda, empresa brasileira que desenvolve e opera o aplicativo Belzo. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é contato@belzoapp.com.
2. Os dados que coletamos
Coletamos apenas o que o produto precisa para funcionar:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Fotos do seu rosto | Gerar a sua leitura, montar a sua rotina e construir a sua linha do tempo de progresso. É o núcleo do app. |
| Respostas do questionário inicial (idade, hábitos, objetivo) | Personalizar a rotina e o cálculo do seu potencial. |
| Registro da rotina (o que você marcou como feito, e quando) | Manter o seu histórico, a sua sequência e a evolução da curva. |
| Identificar a sua conta, recuperar acesso e falar com você sobre o serviço. | |
| Dados de assinatura | Confirmar se a sua assinatura está ativa. O pagamento é processado pela Apple — nós nunca vemos o seu cartão. |
| Dados técnicos e de uso (modelo do aparelho, versão do app, telas acessadas, erros) | Manter o app estável e entender onde ele trava. |
3. As suas fotos: o ponto mais importante desta política
Tratamos a imagem do seu rosto como dado pessoal sensível, com o cuidado que isso exige. Na prática, isso significa:
- Coletamos as suas fotos apenas com o seu consentimento específico e destacado, pedido dentro do app antes da primeira leitura. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
- As fotos são usadas para gerar a sua leitura e a sua linha do tempo de progresso. Nada além disso.
- Elas ficam guardadas enquanto a sua conta existir, porque a comparação ao longo do tempo é justamente o que o app entrega. Você pode apagar qualquer foto individualmente, ou a conta inteira, quando quiser.
- Não usamos o seu rosto para identificar você biometricamente, e não fazemos reconhecimento facial para vincular a sua imagem a qualquer outra base de dados ou pessoa.
- Não vendemos, não alugamos e não licenciamos as suas fotos. Elas nunca aparecem em publicidade, em material de marketing ou em qualquer superfície pública sem um pedido de autorização separado e explícito para aquele uso específico.
- Não usamos as suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que operam sob contrato e só podem tratar os dados conforme a nossa instrução:
- Provedor de análise de imagem por inteligência artificial — recebe a foto para gerar a leitura e não a retém para treinar modelos.
- Provedor de infraestrutura e armazenamento em nuvem — hospeda a sua conta e as suas fotos, criptografadas.
- Apple — processa o pagamento da assinatura e nos informa apenas se ela está ativa.
- Provedor de e-mail transacional — envia mensagens operacionais, como recuperação de acesso.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores operam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com as garantias exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção equivalentes.
5. Por que podemos tratar os seus dados (base legal)
- Consentimento específico — para as suas fotos e para os dados sobre os seus hábitos.
- Execução de contrato — para manter a sua conta e a sua assinatura funcionando.
- Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exige que a gente guarde ou informe algo.
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraude e correção de erros do app, sempre no limite do que você razoavelmente espera.
6. Por quanto tempo guardamos
- Fotos, rotina e histórico: enquanto a sua conta existir.
- Depois que você exclui a conta: apagamos as fotos e o conteúdo em até 30 dias, incluindo cópias de backup, salvo obrigação legal em contrário.
- Registros fiscais e de transação: pelo prazo que a lei brasileira exige.
7. Os seus direitos
A LGPD te dá direitos sobre os seus dados, e nós os cumprimos sem cobrar nada e sem pedir justificativa:
- Saber se tratamos os seus dados e acessar o que temos.
- Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogar o consentimento — inclusive o das fotos — a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Se opor a um tratamento e pedir informação sobre com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@belzoapp.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apagar a sua conta inteira sozinho, direto no app, sem falar com ninguém.
8. Segurança
As fotos e os dados da conta trafegam e ficam armazenados criptografados. O acesso interno é restrito ao mínimo de pessoas necessário para operar o serviço, e é registrado. Nenhum sistema é infalível — se acontecer um incidente que possa te causar risco relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.
9. Menores de idade
O Belzo é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se descobrirmos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será encerrada e os dados apagados.
10. Este site
Este site não usa cookies de publicidade e não faz rastreamento entre sites. Usamos apenas medição agregada e anônima de acessos, sem criar perfil individual e sem vender nada para terceiros.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisamos dentro do app antes de a mudança valer. A data de vigência no topo desta página é sempre a da versão atual.