Eliminar tu cuenta
Vigente desde el 14 de julio de 2026
Tu cuenta es tuya y puedes cerrarla tú mismo, sin hablar con nadie y sin tener que dar explicaciones.
Desde la aplicación (el camino más rápido)
- Abre Belzo.
- Ve a Ajustes.
- Toca en Cuenta.
- Toca en Eliminar cuenta y confirma.
Qué se borra
- Todas tus fotos, incluida la línea de tiempo de progreso.
- Tus lecturas, tu score y tu historial de rutina.
- Las respuestas del cuestionario y tu correo electrónico.
La eliminación es inmediata en la app y se completa en nuestros sistemas — incluidas las copias de respaldo — en hasta 30 días. Los registros fiscales de compras ya realizadas se conservan por el plazo que exige la ley, sin tus fotos.
Atención: la suscripción es aparte
Borrar la cuenta no cancela la suscripción, porque quien cobra es Apple. Cancélala también en los Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Belzo → Cancelar suscripción. Si borras la cuenta y te olvidas de esto, Apple te sigue cobrando.
¿No puedes acceder a la app?
Escribe desde el correo registrado a contato@belzoapp.com pidiendo la eliminación. Confirmamos y borramos en hasta 15 días.